삼성화재 웹사이트 웹접근성 개선 2012.11.02
Project Information
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프로젝트명 삼성화재 웹사이트 웹접근성 개선
URL http://www.samsungfire.com
부문 Website / Open web
클라이언트 삼성화재해상보험
오픈일 2012.11.02
[웹와치 주관, 웹접근성 품질 우수 인증마크 획득 사이트]

국내 최고의 손해보험사, 삼성화재는 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률에 대응하고자 보험회사 최초로 장애인이 웹사이트를 이용하는데 불편을 최소화 할 수 있도록 웹접근성 가이드를 준수해 리뉴얼을 진행했다.


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리뉴얼을 통해 고객과의 효과적인 소통을 유도해 고객만족 및 신뢰도를 높이고자 신경썼다. 주 이용타깃층을 40대 초반으로 설정해 롤링, 펼침 닫힘 등의 동적인 요소를 배재하고 UI의 변화를최소화했으며 원하는 업무를 빠르게 처리할 수 있도록 구조화하는 데 중점을 뒀다.
삼성화재 리뉴얼의 1차 목표는 장애인 실 사용성의 개선을 위한 시/청각 요소를 보완하는 것이었다. 그러기 위해서 웹 접근성에 부합하지 않는 이미지 콘텐츠를 텍스트화하는 작업에 착수하고, 청각 장애인을 위해서 동영상 콘텐츠에 자막과 수화를 제공한다. 또한, 색맹을 위해서 각종 그래프에 설명을 붙이고 차트는 색이 아닌 패턴으로 구분하도록 했다.

디자인 구축에 있어, 삼성화재 고유의 디자인 아이덴티티 ‘Life Navigator’를 웹사이트에 적용한 것이 특징이다. 개편 범위의 모든 사이트의 메인과 서브 메인에 맞는 크기와 모양으로 각각 변형해 적용했다. 웹사이트 어디를 들어가도 라이프 내비게이터 블루 라인이 자리 잡고 있어 통일감을 부여한다.

 


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