모바일 기기로 서류제출까지 간단하게! KB손해보험 모바일 웹 금융 서비스 2015.06.24
Project Information
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프로젝트명 KB손해보험 모바일 웹 금융 서비스
URL http://m.kbinsure.co.kr
부문 Mobile App&Web
클라이언트 KB손해보험
오픈일 2015.06.24
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어워드
WEB AWARD KOREA
KB손해보험은 모바일 금융 서비스 제공을 통해 고객 서비스 만족도를 향상시키고, 고객과의 비대면 업무처리를 통해 사업비를 절감시키고자 KB손해보험 모바일 홈페이지 금융 서비스를 구축했다. 기존 PC 웹에서 제공하던 서비스와의 연계는 물론, 모바일 접속자들을 위한 콜센터 연계 본인인증 및 서류접수 등의 고객콜센터 연계 서비스를 개발했으며, 기업 페이스북, 블로그, 트위터에 쉽게 접근할 수 있도록 별도 페이지로 구성된 SNS 연계 서비스 등도 함께 구축했다.
특히 고객콜센터를 통한 서류접수 기능은 동종업계 최초로 구현된 것으로, 모바일 웹에서 서류 접수 시 제출서류를 휴대폰으로 촬영한 후 사진 형태로 등록할 수 있도록 한 기능이다.
더불어 웹 표준 준수 및 반응형 웹 구축을 통해 모바일 사용자 환경을 최적화시켜 스마트폰 및 태블릿 PC 등 다양한 디바이스에서도 최적화된 서비스를 제공할 수 있도록 개발했으며, 정보 검색 시 편의성을 향상시키기 위해 음성인식 검색 기능을 구현하였다.
KB금융의 기업 아이덴티티를 반영하고자 메인 배경에 KB의 상징인 ‘별’의 이미지를 배치하고, ‘새롭게 시작하는 KB손해보험’이라는 의미를 담아 일출 직전 새벽 분위기를 연출했으며, 컬러 팔레트, 인터랙티브한 모션, 개성 있는 아이콘 등 다양한 디자인 요소들을 적용함으로써 KB 계열사로서의 통일성과 KB손해보험만의 개성을 함께 전달할 수 있도록 구성했다.