모바일로의 확장으로 더욱 손쉬워진 교보라이프플래닛생명 2015.04.24
Project Information
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프로젝트명 교보라이프플래닛 모바일 웹
URL http://m.lifeplanet.co.kr
부문 Mobile App&Web
클라이언트 교보라이프플래닛생명보험㈜
오픈일 2015.04.24
교보라이프플래닛생명은 고객과의 접점을 강화시키고, 고객이 사용 디바이스와 관계 없이 보험상품을 선택 및 가입할 수 있도록 하기 위해, PC와 동일한 모든 서비스를 경험할 수 있도록 하는 독립적인 모바일 채널인 교보라이프플래닛 모바일 웹 마케팅 시스템을 구축했다. 기존 손해보험에 한정되어 있던 모바일 보험가입 및 결제 서비스를 최초로 생명보험 상품에 적용함으로써 고객이 PC뿐만 아니라 모바일에서도 자유롭게 가입 및 결제를 진행할 수 있도록 서비스했으며, 가장 핵심적이면서도 복잡한 서비스인 보험가입 프로세스를 최대한 단순하게 제공하기 위해 Card 형태로 모듈화시켜 정보 입력에 대해 고객이 명확하고 쉽게 인지할 수 있도록 유도했다. 또한 모바일(또는 PC)에서 가입을 진행하다 중간 저장 후 PC(또는 모바일)에서 마무리할 수 있도록 ‘마이채널’이라는 저장기능을 제공함으로써 사용성을 향상시켰으며, 다양한 결제방식을 제공하기 위해 카카오페이를 도입하여 최초 1회 보험료를 결제할 수 있도록 개발했다. 이와 더불어 라이프플래닛에 가입한 고객의 보험료 설계 패턴을 활용하여 보험 설계 시 통계정보를 제공하고, 추천설계 기능을 강화하여 고객이 보험상품을 손쉽게 선택할 수 있도록 유도했다. 전체적인 디자인은 PC 웹의 색상적 분위기 및 표현방법 등과 동일하게 구성됐으며, 상품의 특징을 직관적으로 보여주는 일러스트 이미지를 적극 사용했다.